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Livraison et Paiement

LIVRAISON

La livraison est un point important pour nous. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de vous faire parvenir votre commande aussi rapidement et discrètement que possible. Nous nous efforçons de nous assurer que votre commande soit livrée dans les temps, et nous comprenons que la confidentialité soit très importante pour vous.

 

 

Livrez-vous dans mon pays ?

Afin de fournir le meilleur service possible, il existe un certain nombre de pays dans lesquels nous n’expédions pas. Pour savoir si nous livrons dans votre pays, veuillez consulter les informations ci-dessous. Cela vous aidera à déterminer quand vous recevrez votre colis et combien couteront les frais d’expédition.

FRANCE METROPOLITAINE : 

  • La Poste - Colorado Groupe : livraison en 2 à 5 jours ouvrés (4,9€) offert dès 69€ d'achats
  • Colissimo Officiel : Méthodes de livraison pour WooCommerce ... : Livraison en 2 à 3 jours ouvrés (7,20€)

  • Chronopost – Medium: Livraison en 24h ouvrés (25€)

*Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier pendant les congés et selon l’activité des services postaux. 

DOM-TOM :

  • Colissimo Officiel : Méthodes de livraison pour WooCommerce ... : Livraison en 5 à 7 jours ouvrés (15€)

  • Chronopost – Medium: Livraison en 24h à 72h ouvrés (25€)

*Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier pendant les congés et selon l’activité des services postaux. 

UNION EROPÉENNE :

  • Colissimo Officiel : Méthodes de livraison pour WooCommerce ... : Livraison en 3 à 7 jours ouvrés (12,90€)

*Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier pendant les congés et selon l’activité des services postaux. 

Suivi des commandes

Tous nos colis sont expédiés par La Poste avec un suivi.

Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez dans les 24h le numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.

Livraison Discrète

Avec CBDSTREET®, vous n’avez pas à vous inquiéter. Vous seul saurez ce que contient votre colis. Tous nos emballages sont totalement discrets et les plus hermétique possible. L’extérieur du colis affiche simplement votre adresse, notre adresse (de retour) et les informations d’affranchissement nécessaires. Bien sûr, nous n’utilisons pas CBDSTREET comme nom d’expéditeur.

PAIEMENT

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Par carte bancaire

Vous pouvez payer sur notre boutique en ligne par carte bancaire via la plateforme Paygreen et LCL.

Le paiement est sécurisé par certificate SSL et vos donnée sont sécurisé grâce au protocole 3D secure effectuer par votre banque ainsi que la notre.

Afin de valider commande, vous devez rentrer le code de sécurité demandée par notre système de paiement et que vous recevrez par SMS.

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Via Paypal

 

Vous pouvez payer sur notre boutique en ligne via Paypal.

La plateforme de paiement en ligne la plus sécurisé au monde.

Afin de valider commande, vous devez valider le paiement sur votre compte paypal, sur lequel vous serez redirigé automatiquement.

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Par Virement Bancaire

Vous avez également la possibilité de nous régler par virement bancaire.
À la fin du processus de commande, vous recevrez un mail vous indiquant nos coordonnées bancaires afin de réaliser le virement.
L'expédition du colis se fera uniquement à réception du virement.
Les produits vous sont réservés pendant 10 jours. Si nous ne recevons pas le virement sous 10 jours, les produits sont remis en stock.

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Par chèque

Vous avez la possibilité de nous régler par chèque.
À la fin du processus de commande, vous recevrez un mail vous indiquant l'adresse postale à laquelle expédié votre chèque.
L'expédition du colis se fait uniquement à encaissement et validation du chèque.
Les produits sont réservés pendant 10 jours. Si nous ne recevons pas le chèque sous 10 jours, les produits sont remis en stock.

Clause de responsabilité

1. Bien que nous nous efforcions d’assurer que votre commande soit livrée dans les temps, le client et/ou les destinataires sont responsables de fournir les détails complets et exacts de la livraison au moment de l’achat. Si des détails inexacts sont fournis, nous ne pourrons être tenu responsable de toute livraison incorrecte, retard, non-livraison ou frais, quels qu’en soient les causes.

2. CBDSTREET® ne peut être responsable des pertes encourues par le client ou les destinataires en frais de transport et/ou d’importation non récupérables avec la livraison des marchandises ou à leur remplacement, quelle qu’en soit la cause.

3. Si vous recevez des articles défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter par téléphone, par lettre ou par email dans les sept jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez ne pas retourner les marchandises sans autorisation préalable. Le client sera responsable de tous les frais encourus pour le retour et l’assurance des articles, à moins qu’il n’en ait été convenu autrement.

Ce n’est que lorsque les articles ont été reçus et inspectés en toute sécurité qu’un remboursement sera effectué. Les frais de livraison d’origine et les frais d’importation ne sont pas remboursables.

4. Comme indiqué dans nos Conditions générales de Vente, la responsabilité est transférée au client/destinataire dès qu’une commande quitte notre entrepôt. Si votre colis est arrêté par les douanes en raison de son contenu, CBDSTREET® ne peut être tenu responsable.

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